Lego menonaktifkan sementara marketplace daring BrickLink setelah mendeteksi aktivitas yang disebut perusahaan sebagai aktivitas tidak biasa di platform tersebut.
BrickLink digunakan oleh para kolektor Lego di seluruh dunia untuk membeli dan menjual set Lego bekas, mencari kepingan Lego baru, serta mendapatkan produk edisi terbatas.
Platform tersebut awalnya didirikan oleh seorang penggemar Lego sebelum akhirnya diakuisisi oleh perusahaan mainan asal Denmark itu pada 2019. Dalam pemberitahuan di halaman utama BrickLink, Lego mengatakan ingin “memahami sepenuhnya” apa yang telah terjadi sebelum kembali mengaktifkan layanan tersebut.
“Artinya, kami perlu mengendalikan masalah ini, menyelidiki bagaimana hal tersebut bisa terjadi, serta memeriksa kemungkinan adanya masalah terkait lainnya,” kata Lego.
Perusahaan tidak memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai kemungkinan situs tersebut mengalami pembobolan atau peretasan, termasuk apakah data pelanggan turut terdampak.
Lego kemudian menerbitkan pembaruan mengenai situasi tersebut.
BrickLink telah tidak dapat diakses selama tiga hari terakhir. Sebelumnya, pemberitahuan di situs tersebut menyebut layanan sedang menjalani pemeliharaan.
Melanie Hoskin, seorang profesional di bidang keamanan siber yang telah mengoleksi Lego selama 45 tahun, merupakan pengguna rutin BrickLink.
Ia mengatakan menerima beberapa tautan pembayaran untuk sebuah produk edisi terbatas yang telah dipesannya melalui platform tersebut, meskipun ia sebenarnya sudah menyelesaikan pembayaran.
Hoskin mengatakan Lego tidak percaya bahwa pembayaran tersebut telah berhasil dilakukan. Bahkan, pada satu kesempatan, perusahaan sempat menyatakan akan melarangnya menggunakan BrickLink.
Masalah tersebut kini telah diselesaikan. Lego juga mengatakan tidak mengetahui adanya gangguan pembayaran yang lebih luas di platform tersebut.
Namun, belum diketahui apakah gangguan pembayaran itu memiliki kaitan dengan masalah yang menyebabkan BrickLink harus dinonaktifkan.
Hoskin mengaku merasa seolah-olah dirinya dituduh melakukan pencurian.
“Lego adalah cara saya menghilangkan stres. Lego merupakan bagian dari masa kecil saya dan menjadi sesuatu yang mempererat hubungan saya dengan saudara-saudara perempuan saya,” katanya.
“Saya memiliki ruangan khusus untuk Lego, tetapi selama beberapa pekan terakhir, saya bahkan tidak sanggup memasukinya karena masalah ini membuat saya sangat kesal.”
Sebelumnya pada Rabu, pemberitahuan di BrickLink menyatakan bahwa platform tersebut akan kembali beroperasi pada Rabu malam. Namun, pemberitahuan itu kini telah dihapus dan belum ada kepastian mengenai waktu pemulihan layanan.
