AI kemungkinan besar belum akan mengambil alih pekerjaan Anda dalam waktu dekat. Setidaknya, tidak sepenuhnya.
Kekhawatiran tentang kecerdasan buatan yang menggantikan pekerja manusia terus meningkat sepanjang tahun terakhir, seiring perusahaan memangkas jumlah karyawan, model AI semakin mampu menangani pekerjaan kantoran, dan bisnis mengintegrasikan AI lebih dalam ke operasional mereka. Perusahaan konsultan penempatan kerja eksekutif Challenger, Gray & Christmas pada Kamis menyebut AI menjadi alasan utama pemutusan hubungan kerja pada April untuk bulan kedua berturut-turut.
“Kecemasan terhadap AI di tempat kerja itu nyata — mulai dari ketakutan kehilangan pekerjaan hingga tekanan untuk terus mengikuti perkembangan teknologi yang bergerak sangat cepat,” tulis Microsoft dalam laporan yang dirilis pekan lalu mengenai bagaimana AI mengubah dunia kerja.
Namun, menurut para ahli, realitas penggunaan AI di tempat kerja tidak sesederhana hitam-putih. Perusahaan lebih banyak menggunakan AI untuk mengotomatisasi bagian tertentu dari pekerjaan, bukan menggantikan seluruh posisi.
Para pemimpin bisnis kini berusaha memahami apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan AI, sambil menyesuaikan ulang pekerjaan yang ada agar lebih berfokus pada tanggung jawab yang hanya dapat dilakukan manusia. Dalam prosesnya, ribuan pekerjaan memang telah dipangkas, termasuk di perusahaan infrastruktur web Cloudflare dan perusahaan kripto Coinbase yang baru-baru ini mengumumkan pengurangan staf.
“Jumlah pekerjaan yang benar-benar sepenuhnya tergantikan oleh teknologi AI dan robotika saat ini sebenarnya sangat sedikit,” kata Alexis Krivkovich, senior partner di McKinsey & Company yang turut memimpin praktik People and Organizational Performance perusahaan tersebut.
Menurut Krivkovich, AI secara teknis mampu mengotomatisasi 57% aktivitas terkait pekerjaan, berdasarkan riset McKinsey. Namun, persentase itu tersebar dalam berbagai “bagian kecil” dari beragam pekerjaan dan tanggung jawab di dalam organisasi.
Nitin Seth, salah satu pendiri perusahaan layanan digital dan konsultasi Incedo, mengatakan perusahaannya membantu klien meningkatkan produktivitas menggunakan AI setidaknya sebesar 20% hingga 25% tanpa harus mengurangi jumlah staf dalam skala yang sama. Alasannya, AI hanya menangani sebagian tugas dari berbagai peran pekerjaan.
“Anda tidak bisa mengambil seperempat pekerjaan Lisa, seperempat pekerjaan Jessica, seperempat pekerjaan Nitin, dan seperempat pekerjaan orang lain lalu menjadikannya satu posisi,” ujar Seth.
Ketakutan bahwa AI akan mengambil alih pekerjaan paling terasa di industri teknologi. Para software engineer semakin banyak memanfaatkan AI untuk membantu menulis kode, dengan 90% pekerja teknologi menggunakan AI dalam pekerjaan mereka, menurut survei September dari divisi riset Google. Sementara itu, Stack Overflow — forum tanya jawab populer bagi pengembang — menemukan bahwa 84% responden menggunakan alat AI dalam proses pengembangan perangkat lunak atau berencana menggunakannya.
Namun, pekerjaan seorang software engineer tidak hanya sekadar menulis kode. Tugas mereka juga mencakup meninjau kode, merancang sistem, menyelesaikan masalah, dan menentukan apa yang harus dibangun. Karena itu, perusahaan kemungkinan akan mulai menyesuaikan jabatan pekerjaan agar mencerminkan perubahan tersebut, kata Boris Cherny, kepala Claude Code di Anthropic.
“Saya pikir pada akhir tahun nanti, konsep software engineering mulai menghilang,” katanya pada Maret lalu. Ia menilai istilah “builder” mungkin akan menjadi sebutan yang lebih tepat, karena pekerjaan tersebut semakin luas dan aktivitas menulis kode menjadi bagian yang lebih kecil dari keseluruhan pekerjaan.
Sujata Sridharan, yang terakhir bekerja di perusahaan fintech Bolt dan telah menghabiskan sekitar satu dekade sebagai software engineer, termasuk salah satu insinyur yang tengah mengalami transisi tersebut.
Meski menggunakan AI, pekerjaannya tetap membutuhkan kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis, ujarnya melalui email. Perbedaannya, proses eksekusi kini melibatkan kombinasi antara menulis kode dan memberikan perintah kepada AI.
“Dengan AI yang semakin banyak digunakan, keterampilan yang benar-benar dibutuhkan dalam pekerjaan kini bergeser menjadi: apakah Anda mampu mengenali kualitas kode yang tepat? Apakah Anda mampu memecahkan masalah?” katanya.
Bukan berarti AI tidak berkontribusi terhadap hilangnya pekerjaan; hanya saja AI kemungkinan belum mengambil alih seluruh peran pekerjaan secara penuh. Laporan Challenger, Gray & Christmas menyebut AI telah dikaitkan dengan lebih dari 49.000 pemutusan kerja sepanjang tahun ini.
Block, perusahaan teknologi finansial di balik Square dan Cash App, memangkas 40% stafnya tahun ini karena AI memungkinkan perusahaan bekerja lebih efisien dengan tim yang lebih kecil. Coinbase juga mengurangi sekitar 14% karyawannya, sebagian karena AI memungkinkan para engineer “menyelesaikan pekerjaan dalam hitungan hari yang sebelumnya membutuhkan waktu berminggu-minggu bagi satu tim,” kata CEO perusahaan itu pada Selasa.
Cloudflare juga menyebut cara perusahaan beroperasi kini berubah total, dengan penggunaan AI meningkat lebih dari 600% hanya dalam tiga bulan terakhir.
Menurut Dan Priest, kepala AI PwC untuk wilayah Amerika Serikat, ada kemungkinan akan terjadi “gangguan pekerjaan tertentu di masa depan.” Namun, ia mengatakan belum melihat gelombang PHK massal di sebagian besar perusahaan, dan kategori pekerjaan secara keseluruhan saat ini belum berada dalam ancaman serius.
Microsoft dalam laporannya, yang mensurvei 20.000 pekerja pengguna AI di 10 negara, menyebut sebagian besar perusahaan juga belum menyesuaikan metrik dan insentif karyawan dengan perubahan cara kerja akibat AI.
Sebaliknya, banyak perusahaan masih bergulat menentukan keterampilan apa yang tetap dibutuhkan dari pekerja manusia.
Lanskap teknologi pun kemungkinan akan terus berubah seiring model AI berkembang dan berpotensi mengambil lebih banyak tugas kantoran. Sebagai contoh, Anthropic pada Selasa mengumumkan agen AI baru yang dirancang untuk pekerjaan finansial, seperti membuat pitchbook dan menyusun memo kredit.
“Perubahannya dimulai dari level bawah, lalu terus bergerak naik,” kata Umesh Ramakrishnan, salah satu pendiri sekaligus kepala strategi di perusahaan pencarian eksekutif Kingsley Gate. “Dan saya tidak tahu di mana akhirnya akan berhenti.”
